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華帝:嚴(yán)格按售前約定做好退款工作 請中消協(xié)監(jiān)督

2018/07/20

華帝在世界杯期間推出了“法國隊(duì)奪冠退全款”的營銷活動(dòng),但未能依約定兌現(xiàn)承諾,針對此事,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)19日起公開征集消費(fèi)者投訴。20日凌晨,華帝公司發(fā)布聲明稱,目前消費(fèi)者退款工作已在緊張有序的開展;同時(shí),請中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及廣大消費(fèi)者監(jiān)督指導(dǎo)。

7月19日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博發(fā)布《關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動(dòng)引發(fā)投訴的公告》。公告稱,華帝在世界杯期間推出了“法國隊(duì)奪冠退全款”的營銷活動(dòng),但未能依約定兌現(xiàn)承諾,公開征集消費(fèi)者投訴。

公告表示,世界杯期間,華帝公司推出了“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”的營銷活動(dòng),現(xiàn)法國隊(duì)已經(jīng)奪冠,但據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報(bào)道,華帝公司未能依約定兌現(xiàn)承諾。

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開征集有關(guān)“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”活動(dòng)引發(fā)的投訴。

中消協(xié)希望在“奪冠套餐”退全款中遇到障礙的消費(fèi)者,按公告中明示的網(wǎng)址反映具體情況。

針對中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的關(guān)注,20日凌晨,華帝公司在其官方微博發(fā)布聲明稱,消費(fèi)者退款工作已在緊張有序的開展。

華帝表示,將恪守誠信原則,嚴(yán)格按照售前約定及承諾,切實(shí)地做好每一位消費(fèi)者的退款工作。請中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及廣大消費(fèi)者監(jiān)督指導(dǎo)。

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