120調(diào)度員遠(yuǎn)程指導(dǎo)寶爸接生 深圳“救”在身邊登上央視 背后原因值得深思
2023/05/15視頻來源：央視
讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月15日訊（記者 鐘亞萍）4月22日，#深圳120調(diào)度員電話指導(dǎo)寶爸接生#的話題一時(shí)間沖上熱搜，一段音頻讓調(diào)度員鄧曼莉爆紅。 5月13日，央視《新聞周刊》也報(bào)道了此事，并點(diǎn)贊此次發(fā)揮重要作用的醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)（英文簡稱MPDS）。
這個(gè)火“出圈”的急救故事背后，離不開120調(diào)度員沉著冷靜的專業(yè)指導(dǎo)、學(xué)過急救知識寶爸的理性配合，以及深圳近年來為老百姓生命保駕護(hù)航的醫(yī)療急救體系建設(shè)，三者缺一不可，充分彰顯了深圳這座文明城市應(yīng)有的溫度。
深圳新聞網(wǎng)此前報(bào)道：《急產(chǎn)！深圳120調(diào)度員電話指導(dǎo)寶爸接生 網(wǎng)友：緊張哭了》。
二胎急產(chǎn) 寶寶無呼吸 深圳120電話指導(dǎo)寶爸接生
4月7日上午8時(shí)51分，深圳市民康先生向深圳急救120求助。妻子二胎的預(yù)產(chǎn)期是4月11日，可是突然在家中急產(chǎn)，羊水已破。深圳120調(diào)度員鄧曼莉接到電話沉著冷靜，遠(yuǎn)程有序指導(dǎo)康先生緊急為妻子接生，還為出生后沒有呼吸的寶寶做了心肺復(fù)蘇。幸運(yùn)的是，此前康先生接受過急救培訓(xùn)，在鄧曼莉13分鐘的電話指導(dǎo)下，康先生的配合度非常高，他的快速反應(yīng)和急救配合，讓寶寶得以平安出生。
記者從深圳市急救中心了解到，這場成功的遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)絕非偶然，深圳120自2021年11月23日啟用MPDS至今，120調(diào)度員已通過電話在救護(hù)車到達(dá)之前，成功指導(dǎo)市民自救61例，其中急產(chǎn)分娩8例、異物卡喉2例、心搏驟停51例。
市民遭遇這33類情況，可以使用MPDS指導(dǎo)現(xiàn)場人員施救。 深圳市急救中心供圖
市急救中心呼吁：盡快參加急救培訓(xùn)
“我學(xué)過急救，但是學(xué)的時(shí)候主要是練習(xí)成人心肺復(fù)蘇，而且是在模型上練的。這頭一次心肺復(fù)蘇，壓根沒想到會是在自己新生寶寶身上做！”危急時(shí)刻，康先生學(xué)過的急救知識派上了大用場。
深圳市急救中心負(fù)責(zé)人介紹，綜合全部成功指導(dǎo)案例來看，學(xué)過急救的深圳市民，無論是撥打120電話時(shí)的表述準(zhǔn)確度，還是在接受電話指導(dǎo)時(shí)的配合度，均較未學(xué)過急救的市民更高。目前，深圳已經(jīng)建立起12個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化急救培訓(xùn)基地，全市完成三級急救培訓(xùn)體系搭建。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年12月31日，深圳市急救中心聯(lián)合各急救培訓(xùn)基地，累計(jì)培訓(xùn)了初級救護(hù)員65萬余人次，市民急救知識普及率達(dá)3.1%，高于國內(nèi)平均水平，在全國名列前茅。
深圳24小時(shí)運(yùn)行的急救站達(dá)到106個(gè)，覆蓋深圳十區(qū)。 深圳市急救中心供圖
深圳做法：增加急救站點(diǎn) AED安裝點(diǎn) 填補(bǔ)救護(hù)車抵達(dá)前的空窗期
在救護(hù)車抵達(dá)之前，調(diào)度員可以通過MPDS對市民遭遇腹痛、動物咬傷、哽咽、抽搐、觸電、溺水等33類情況進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，但方便施救者獲取最近的自動體外除顫儀（英文簡稱AED）、縮短救護(hù)車的到達(dá)時(shí)間也同樣重要。
據(jù)了解，目前，深圳24小時(shí)運(yùn)行的急救站達(dá)到106個(gè)，覆蓋深圳十區(qū)，有效地彌補(bǔ)急救“盲點(diǎn)”，縮短了急救半徑；自2017年啟動“公眾電除顫計(jì)劃”至今，深圳全市共有“救命神器”2.3萬臺，遍布住宅小區(qū)、學(xué)校、地鐵站等區(qū)域。
截至目前，深圳全市公共場所安裝的AED已成功救治49人。120調(diào)度員在接到求救電話時(shí)，可以指導(dǎo)求助市民使用最近的AED救人，也能夠準(zhǔn)確調(diào)派全市120救護(hù)車，填補(bǔ)了救護(hù)車到達(dá)前的急救空窗期。
深圳AED分布地圖。 深圳急救公眾號“深圳市AED一鍵查”截圖
調(diào)度員、救護(hù)車、AED、求救人、施救人，正是這座城市這些救命的力量相互配合、形成合力，才讓“救”得以及時(shí)地出現(xiàn)在百姓身邊，也讓生活在深圳這座城市的百姓感受到了滿滿的深圳溫度。