深圳新聞網(wǎng)2024年12月14日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 秦綺蔚）將服務(wù)選項(xiàng)和定價(jià)權(quán)交還業(yè)主，開(kāi)啟物業(yè)費(fèi)“一宅一策”的彈性定價(jià)；引入AI和大數(shù)據(jù)，重塑服務(wù)流程，提高智慧物業(yè)服務(wù)效能……日前，萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“萬(wàn)物云”）在深圳舉辦“睿見(jiàn)”發(fā)布會(huì)，并首發(fā)“智選”“靈石”等服務(wù)和科技產(chǎn)品，成為觀察全國(guó)物業(yè)行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向的風(fēng)向標(biāo)。
物業(yè)費(fèi)價(jià)格一直備受各界關(guān)注。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，萬(wàn)物云董事長(zhǎng)朱保全在回顧過(guò)去10年全國(guó)物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程時(shí)說(shuō)，物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價(jià)相符”，關(guān)鍵在形成一套基于服務(wù)頻次、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定價(jià)體系?！拔磥?lái)三年，我們將從資產(chǎn)、低碳、AI三個(gè)方面構(gòu)建能力，成為物業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)中應(yīng)用人工智能的先鋒?！?/p>
基于此，現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)布“智選”產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出物業(yè)費(fèi)“一宅一策”的彈性定價(jià)。萬(wàn)科物業(yè)市場(chǎng)管理合伙人鄒明介紹，“智選”產(chǎn)品全量梳理小區(qū)（項(xiàng)目）共計(jì)508項(xiàng)作業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，形成全類的服務(wù)事項(xiàng)集，再分類篩選出158項(xiàng)必選服務(wù)、350項(xiàng)自選服務(wù)，供業(yè)主選擇。自選服務(wù)豐儉由人，既可選事項(xiàng)，也可選頻次。以小區(qū)（項(xiàng)目）為單位，物業(yè)費(fèi)交多少，業(yè)主有更多話語(yǔ)權(quán)。
據(jù)悉，目前，“智選”產(chǎn)品已擁有標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施及遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)能力。比如選擇“智選”菜單的業(yè)主，可借助“質(zhì)量監(jiān)督、遠(yuǎn)程執(zhí)行、遠(yuǎn)程調(diào)度”三大遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)能力，采用“人+機(jī)器+遠(yuǎn)程”的高效作業(yè)模式，獲得差異化服務(wù)的交付。
物業(yè)AI產(chǎn)品“靈石”的發(fā)布，是“智選”應(yīng)用的有力支撐。借助AI技術(shù)，“靈石”實(shí)現(xiàn)從人管人到科技管事，可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)調(diào)取全國(guó)在管項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各類攝像頭和傳感器巡檢公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行情況等，實(shí)時(shí)預(yù)警、及時(shí)處置。“靈石”產(chǎn)品目前已在中山大學(xué)光明校區(qū)、萬(wàn)科創(chuàng)智云中心等多種不動(dòng)產(chǎn)空間業(yè)態(tài)應(yīng)用。
克而瑞物管觀察認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)彈性定價(jià)及全面應(yīng)用AI技術(shù)，滿足了業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格高度匹配的個(gè)性化需求，也為物業(yè)管理行業(yè)樹立質(zhì)價(jià)相符的范本，將進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)服務(wù)規(guī)范、高效的轉(zhuǎn)型升級(jí)。菜單式物業(yè)彈性定價(jià)的推進(jìn)，為國(guó)內(nèi)物業(yè)管理提供了新的思路。