“她比子女更細(xì)心更專(zhuān)業(yè)” 寶安社會(huì)福利中心鐘永萍獲評(píng)全國(guó)技術(shù)能手，成為老人們共同的女兒
2024/12/17
▲鐘永萍關(guān)愛(ài)陪伴入住老人。 受訪(fǎng)者供圖
▲鐘永萍為吳奶奶豎起了大拇指。深圳晚報(bào)記者 黃勵(lì)錚 攝
深圳新聞網(wǎng)2024年12月17日訊（深圳晚報(bào)記者 黃勵(lì)錚）“奶奶，衣服幫您穿好了，還挺好看的，您怎么這么會(huì)搭配呀！”在寶安社會(huì)福利中心，護(hù)理長(zhǎng)鐘永萍正在幫羅奶奶穿衣服，她的稱(chēng)贊讓輪椅上的老人笑開(kāi)了懷?？粗先碎_(kāi)心的模樣，鐘永萍也跟著笑起來(lái)，手里順勢(shì)幫她折好后領(lǐng)、掖好前擺。穿戴整齊后，鐘永萍推著老人去吃午飯。
這是鐘永萍再平常不過(guò)的一個(gè)工作日。唯一不同的是，當(dāng)天，中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)公布了2024年第一屆全國(guó)老年人能力評(píng)估技能競(jìng)賽決賽獲獎(jiǎng)名單，來(lái)自寶安區(qū)社會(huì)福利中心（區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心）養(yǎng)老一部的鐘永萍獲得了職工組一等獎(jiǎng)，并被評(píng)為“技術(shù)能手”。
無(wú)微不至
“養(yǎng)老護(hù)理一定要投入身心，需要你認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做，馬虎不了?！苯衲晔晴娪榔荚诿裾B(yǎng)老兒童福利事業(yè)一線(xiàn)的第15年，從兒童護(hù)理崗到護(hù)士崗，再到養(yǎng)老護(hù)理崗，鐘永萍憑借日益精進(jìn)的護(hù)理技能和始終如一的真心，成為福利院孩子們的“媽媽”、老人們的“女兒”。
2009年，18歲的鐘永萍從醫(yī)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，便在寶安區(qū)社會(huì)福利中心扎了根。起初，她以為護(hù)理員就是像護(hù)士一樣打針、接瓶、發(fā)藥，工作后才發(fā)現(xiàn)，護(hù)理員不僅要幫助他們刷牙、穿衣、吃飯，還要助廁、助浴、哄睡，護(hù)理工作滲透在生活的方方面面。
“跟自己的子女一樣，但照顧起來(lái)比子女更細(xì)心、更專(zhuān)業(yè)?！边@是羅奶奶對(duì)鐘永萍的評(píng)價(jià)。鐘永萍處處講究細(xì)節(jié)，光是喂飯這一項(xiàng)，就要講究體位、視角、飯量、進(jìn)食角度等。
在鐘永萍護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和悉心照料下，許多失能、半失能老人的晚年生活質(zhì)量提高了。
2020年，剛?cè)朐旱膭敔斏钜褵o(wú)法自理，需鼻飼進(jìn)食。當(dāng)時(shí)，大量的痰痂附著在他的口腔中，一旦堵塞呼吸道極易導(dǎo)致窒息。鐘永萍帶著同事們用紗塊、牙簽、止血鉗等工具，一點(diǎn)點(diǎn)、反復(fù)多次地為老人擦洗口腔，將異物全部清理干凈，老人頭一次露出了笑容。
在日復(fù)一日、無(wú)微不至的照顧中，劉爺爺?shù)纳眢w狀況已明顯改善，他不僅拔掉了胃管，可以自行食用米糊，還可以坐起來(lái)和大家聊天了。“他現(xiàn)在講話(huà)比我還大聲。”鐘永萍笑著說(shuō)。
以心換心
“有些老人的短期記憶衰退了，同樣的一句話(huà)會(huì)和你說(shuō)很多遍，你還是要像第一次聽(tīng)到一樣去回應(yīng)?！泵鎸?duì)老人，鐘永萍總是笑盈盈的，耐心十足，連語(yǔ)氣都充滿(mǎn)熱情。當(dāng)吳奶奶顫顫巍巍地用筷子夾起食物，并準(zhǔn)確地說(shuō)出“玉米”，鐘永萍毫不遲疑地豎起大拇指，大聲夸贊，像哄孩子一樣。
將心比心，以心換心，這是鐘永萍的工作信條。
“阿鐘，量血壓。”黃奶奶是鐘永萍的“老閨蜜”，當(dāng)鐘永萍還在護(hù)士崗位時(shí)，便對(duì)她十分偏愛(ài)，時(shí)?！包c(diǎn)名”量血壓。鐘永萍來(lái)到養(yǎng)老院后，她們朝夕相處，無(wú)話(huà)不說(shuō)，有次鐘永萍遇到其他老人的不理解，黃奶奶還開(kāi)導(dǎo)她，給予支持和鼓勵(lì)。
“阿鐘，什么時(shí)候吃你的喜糖啊？”黃奶奶時(shí)常催婚。去年六月，鐘永萍訂下婚期，她早早就給黃奶奶準(zhǔn)備好喜糖。遺憾的是，就在六月上旬，黃奶奶不幸離世，享年93歲。沒(méi)來(lái)得及送出的喜糖成為鐘永萍的遺憾，卻也讓她更加堅(jiān)定繼續(xù)以心換心。
聚光成炬
在鐘永萍勞模創(chuàng)新工作室，擺滿(mǎn)了大大小小的獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)牌。此前，鐘永萍還曾榮獲“全國(guó)民政系統(tǒng)勞動(dòng)模范”“廣東省技術(shù)能手”“廣東省優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理師”“深圳市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
“一個(gè)人的力量是很渺小的，只有融合集體的智慧和力量，才能把專(zhuān)業(yè)做精、服務(wù)做細(xì)?！辩娪榔急硎?。
2023年5月，鐘永萍勞模創(chuàng)新工作室成立。通過(guò)工作室，鐘永萍將自身累積的護(hù)理技能、經(jīng)驗(yàn)，以“傳幫帶”的方式傾囊相授給中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)身邊的同事共同進(jìn)步。她根據(jù)學(xué)員的文化程度、技能水平、技術(shù)特點(diǎn)、服務(wù)重點(diǎn)等不同類(lèi)型因材施教，開(kāi)展精準(zhǔn)化培訓(xùn)、精細(xì)化實(shí)操訓(xùn)練。
截至目前，工作室已開(kāi)展技能培訓(xùn)并相繼開(kāi)展技能培訓(xùn)24場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)護(hù)理人員超800人次，在工作室的10名成員中，已有4人獲得“深圳市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄＝衲?，該中心?2名員工考取了高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員證書(shū)，不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)人提升，更為養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)注入了新的動(dòng)能。