深圳新聞網(wǎng)2024年12月17日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 方勝 通訊員 鐘美華）近日，龍崗區(qū)龍城街道愉園社區(qū)網(wǎng)格員小陳在業(yè)務(wù)設(shè)備上，看到花半里小區(qū)獨(dú)居老人溫老伯家里異常用電預(yù)警。他馬上聯(lián)系南方電網(wǎng)深圳龍崗供電局愉園社區(qū)經(jīng)理顧婉鈺。顧婉鈺借助后臺(tái)系統(tǒng)，結(jié)合區(qū)域電力數(shù)據(jù)，初步判斷是小區(qū)配電室開(kāi)關(guān)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致溫老伯家里用電數(shù)據(jù)異常。兩人一邊聯(lián)系溫老伯，老人家里情況安好；一邊組織維修人員趕赴配電室，發(fā)現(xiàn)是過(guò)載保護(hù)開(kāi)關(guān)跳閘，迅速解決問(wèn)題。
這是龍崗供電局聯(lián)合龍崗區(qū)民政局和區(qū)應(yīng)急局?jǐn)y手社區(qū)網(wǎng)格，為社區(qū)獨(dú)居老人帶來(lái)的一份特殊的關(guān)懷，通過(guò)智能守護(hù)與人文關(guān)懷并重，確保老人們用電無(wú)憂，溫暖過(guò)冬。
龍崗供電局營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人邱梓華介紹，從今年11月開(kāi)始，該局安排了84名社區(qū)經(jīng)理聯(lián)合龍崗區(qū)111個(gè)社區(qū)的網(wǎng)格員，上門對(duì)轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人家庭開(kāi)展全面的用電安全隱患排查。同時(shí)，為老人免費(fèi)安裝智能電力監(jiān)測(cè)設(shè)備，結(jié)合該局“守護(hù)碼”獨(dú)居老人用電異常預(yù)警服務(wù)，一旦用電出現(xiàn)異常、電量突變等情況，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警信息至社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)經(jīng)理及老人指定的緊急聯(lián)系人處。龍崗供電局社區(qū)經(jīng)理和社區(qū)工作站、網(wǎng)格員之間實(shí)現(xiàn)“末端服務(wù)可靠鏈接、供電信息一鍵直達(dá)、服務(wù)任務(wù)及時(shí)傳遞”，確保及時(shí)響應(yīng)并處理突發(fā)事件，有效減少因用電引發(fā)的安全事故。
據(jù)了解，此次智慧供電進(jìn)社區(qū)覆蓋了龍崗區(qū)260位獨(dú)居老人，未來(lái)有望在全市更多社區(qū)推廣，讓更多獨(dú)居老人受益。