深圳新聞網(wǎng)2024年10月30日訊 （記者 曹園芳 邱嘉熙）“如果身邊有朋友需要‘無陪護(hù)病房’服務(wù)，我一定推薦他來平樂?！鄙钲谄綐分嗅t(yī)健康集團(tuán)（深圳市骨傷科醫(yī)院、坪山區(qū)中醫(yī)院）總院區(qū)足踝外科開設(shè)的坪山首個(gè)“無陪護(hù)病房”，自實(shí)行以來，為住院患者提供了全面、專業(yè)的醫(yī)療、護(hù)理和生活照顧，贏得了患者及家屬的高度贊譽(yù)。
深圳平樂中醫(yī)健康集團(tuán)（深圳市骨傷科醫(yī)院、坪山區(qū)中醫(yī)院）護(hù)理部主任譚萍娟介紹，選擇足踝外科作為“無陪護(hù)病房”的試點(diǎn)科室，是基于多方面的考量。足踝外科收治病種相對(duì)單純，以足部疾患患者為主，且多為慢病，病情相對(duì)較輕。同時(shí)，該科室的患者以青中年為主，他們在下肢手術(shù)后自理能力明顯下降，需要短期的專業(yè)照護(hù)。此外，這一年齡段的患者往往在家庭中大部分存在上有老、下有小的情況，因此在照護(hù)方面存在一定的困難和負(fù)擔(dān)。
“無陪護(hù)病房”服務(wù)的推出，恰到好處地解決了這一難題。該服務(wù)由醫(yī)院專業(yè)醫(yī)療護(hù)理員為住院患者提供24小時(shí)不間斷的生活照顧和醫(yī)療輔助。護(hù)理員們不僅負(fù)責(zé)患者的日常起居，如洗漱、如廁、翻身、拍背等，還承擔(dān)著心理疏導(dǎo)等任務(wù)，確?；颊咴谧≡浩陂g得到全面、專業(yè)的照護(hù)。
相比之前的陪護(hù)模式，“無陪護(hù)病房”服務(wù)進(jìn)一步減輕了患者及家屬的陪護(hù)壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。譚萍娟表示，無陪護(hù)服務(wù)的性價(jià)比更高，價(jià)格較前低50%左右。同時(shí)，無陪護(hù)團(tuán)隊(duì)納入醫(yī)院“五統(tǒng)一”管理，即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務(wù)流程和統(tǒng)一服務(wù)行為，通過嚴(yán)格把關(guān)的考核才能上崗服務(wù)，確保了服務(wù)質(zhì)量。
自“無陪護(hù)病房”實(shí)行2個(gè)月以來，服務(wù)人次已達(dá)到百余人次，無陪護(hù)率達(dá)到70%以上，患者滿意度高達(dá)100%。患者們紛紛表示，護(hù)理員們反應(yīng)迅速，一按呼叫鈴就馬上到，無論是洗臉?biāo)⒀肋€是更衣吃飯，都照顧得無微不至。同時(shí)，護(hù)理員們還提供個(gè)性化的專業(yè)護(hù)理照護(hù)，如協(xié)助康復(fù)護(hù)理、下床活動(dòng)、康復(fù)功能鍛煉等，讓患者們更放心、更安心。
除了提供細(xì)致的生活照顧外，“無陪護(hù)病房”還開展了“醫(yī)護(hù)康陪”一體化查房，使患者得到了更加全面的專業(yè)護(hù)理照護(hù)。護(hù)理員在平時(shí)工作中參與醫(yī)護(hù)人員查房，了解患者病情，從而更好地為患者提供個(gè)性化的照護(hù)服務(wù)。
此外，結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)藥特色，“無陪護(hù)病房”還為患者提供了中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目，如八段錦、經(jīng)絡(luò)拍打操、中藥足浴、頭部按摩等。這些項(xiàng)目不僅豐富了患者的住院生活，還提高了他們的就醫(yī)體驗(yàn)。
“我們計(jì)劃在五年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)所有病區(qū)的全覆蓋?！弊T萍娟表示，接下來，深圳平樂中醫(yī)健康集團(tuán)（深圳市骨傷科醫(yī)院、坪山區(qū)中醫(yī)院）將推進(jìn)第二批試點(diǎn)科室的擴(kuò)展工作，將延伸到3-4個(gè)科室，并逐步落實(shí)，確保持續(xù)穩(wěn)步前進(jìn)。