深圳新聞網2024年12月19日訊（深圳特區(qū)報記者 沈勇）深圳旅游近期十分熱鬧，國際旅游業(yè)界大咖頻繁流連深圳。
市文化廣電旅游體育局會同國泰航空，邀請16位來自亞歐美澳等9個不同區(qū)域的代理伙伴參觀平安金融中心云際觀光層、品嘗海底撈美食，舉行“深圳·2024全球旅行商采風交流活動”。
廣東省邀請來自世界各地的國際旅行商、旅行達人“144小時發(fā)現(xiàn)精彩廣東”，同樣到訪深圳，感受時尚大灣區(qū)變遷發(fā)展之旅。
“有朋自遠方來，不亦樂乎”，今年以來深圳入境游客人數(shù)與收入雙雙高位數(shù)增長，既有全球文旅復蘇趨勢和國家簽證便利“紅利”的正面影響，更得益于深圳提前布局、以全球眼光做好“引客游深”工作。
深圳市文化廣電旅游體育局2024年在紐約納斯達克、巴塞羅那、洛杉磯、巴黎、日本、迪拜和新加坡等國際直航城市投放大屏廣告，赴英國、法國、泰國和港澳地區(qū)開展旅游推介，借助深圳原創(chuàng)舞劇《詠春》英、法巡演契機拜訪歐洲旅游協(xié)會、巴黎大區(qū)旅游局及默林娛樂集團，還將在米蘭、佛羅倫薩投放有軌電車廣告。截至9月全市外國游客客源地前十中，美國游客位居第一，占比達21.0%，較去年同期提升12.62%，新加坡、日本、馬來西亞、韓國、泰國等亞洲國家占比也均在7%以上，國際游客國別構成更為豐富。
在全球范圍打造“深圳旅游”IP
在全球范圍內引客入深，對于旅游推廣是創(chuàng)新性要求。市文化廣電旅游體育局按照“國際視野、線上線下”模式，構建全媒體宣傳矩陣，持續(xù)加強深圳城市形象塑造與傳播。
在國內外媒體傳播。2023年下半年開始，在CNBC的亞洲、歐洲、澳新、意大利、日本等電視頻道和《中國國家地理》《旅行家》《孤獨星球》等專業(yè)旅游雜志投放旅游宣傳。2024年5月，聯(lián)合17家歐美、東南亞、日本、港臺等地的境外媒體，21家央媒、重點省市級媒體及主流媒體累計發(fā)布80余篇深圳入境游相關稿件，深圳入境游全網總曝光量超百萬人次。
在國際旅游平臺增添曝光度。在Trip.com平臺線上搭建、完善多語種目的地文旅景點頁面及線路產品。聯(lián)合Tripadvisor（貓途鷹） 推出“NIHAO! SHENZHEN 你好!深圳”城市旅行指南，并在其五個國家頻道（我市主要入境游客源國）的目的地頁面推薦深圳旅游。聯(lián)合騰訊發(fā)布入境游主題宣傳片。持續(xù)在抖音、同程、馬蜂窩等開展各類宣推，總曝光量超5億人次。
攜手航空公司開展合作宣傳。聯(lián)合國航、南航、深航等航空公司，以多樣化宣傳形式持續(xù)擦亮深圳旅游品牌。深航 “深圳號”旅游宣傳主題飛機和南航超200架航班機艙讓“深圳旅游”IP飛達全球各地。
國外社交達人齊上陣。國外社交平臺達人“Aleks Kost”“Slava”“TC在中國”“馬爾在深圳”“保保熊”（5名達人總粉絲量近3000萬）紛紛體驗深圳游，全網短視頻總播放量達1638萬。旅游推薦官“文俊輝”吸引四大洲超2000萬海外粉絲聚焦深圳，進一步提升城市影響力。
在重要入境客源地、世界知名城市開展旅游宣推。巴塞羅那、巴黎、迪拜、新加坡、東京、洛杉磯等已開通與深圳國際直航客運航線上，人們隨時可以看到深圳旅游形象的宣傳廣告。此外通過參展參會、專項推介、節(jié)慶營銷等方式，赴英國、法國、泰國和港澳地區(qū)開展宣傳推介活動。
拓展深圳旅游的全球“朋友圈”
深圳旅游“朋友”多不多，“核+圈”的穩(wěn)步擴展很重要。市文化廣電旅游體育局打造以深圳為核心，可聯(lián)結世界的多城聯(lián)動旅游圈。
加強官方旅游交流合作。今年2月，市領導帶隊前往香港考察迪士尼樂園、香港旅游業(yè)議會，積極探討合作機遇。同期，接待菲律賓23家知名旅行社負責人來深體驗旅游資源。今年以來，深圳旅游“結朋會友”動作頻頻：會同香港國泰航空邀請十余名國際知名企業(yè)負責人抵深考察；與舊金山結為中美旅游伙伴城市，簽訂旅游合作備忘錄；借助《詠春》國際巡演契機，在英國、法國開展旅游推介活動。
加強國際旅行社合作。市文化廣電旅游體育局結合我市客源市場結構匹配度，梳理出在全球具有較大影響力的國際旅行社共62家。截至目前我市已與其中46家完成對接、合作；今年3月，爭取“和平之船-太平洋世界號”3期環(huán)球航線?？可钲卩]輪母港；4月，與舊金山旅游局開展合作，吸引旅游企業(yè)來深考察，加快項目落地。6月，MSC榮耀號從深圳郵輪母港開啟大灣區(qū)首航季，設置更多以深圳為目的地的環(huán)球航線和訪問港航線。9月，招商伊頓號首次以深圳為母港接待郵輪入境游客，共組織8個航次約5000名北美游客來深。
加強國內知名旅行社合作。市文化廣電旅游體育局已招引北京新東方、香港中國國際旅行社在深投資開設旅行社。此外，指導深圳廣電、深圳巴士集團旗下公司在深設立旅行社，共同擴展旅游市場；指導市旅游協(xié)會加入粵港澳大灣區(qū)旅行社行業(yè)組織聯(lián)盟；指導旅游協(xié)會開展深圳國際旅游產業(yè)博覽會（SITE），邀請來自冰島、俄羅斯、日本、西班牙、意大利、馬來西亞等國的50多家旅游企業(yè)和機構到場合作洽談。
打造“絲滑”入境旅游服務
客從遠方來，“絲滑”的入境全流程服務將帶來良好第一印象。我市完善入境旅游綜合服務，加快營造世界一流、主客共享的旅游服務環(huán)境。
市領導帶隊深入機場、口岸調研，從入境游客視角出發(fā)解決流程中存在的堵點。形成《關于深圳入境便利化全流程服務工作任務清單》，提出加強文旅宣推、解決語言障礙、提升通信服務、優(yōu)化支付服務等7大方面19條舉措，全力打造深圳入境旅游第一站。
加大入境游便利資訊宣推。推出“深圳有可能”城市文旅計劃，上線“文旅深圳”小程序，集納全市景點、住宿、美食、交通、文博場館、公園碧道等各類資源“菜單”；制作并定期更新《國際友人“深”游指南》和城市文旅宣傳H5，印制《畫說·深圳》《IN SHENZHEN》《深港聯(lián)游攻略》等宣傳資料，在機場口岸、旅游景區(qū)等地展示發(fā)放；設計制作深圳文旅“入境便利包”，為入境游客帶去兼具實用、趣味與紀念價值的“深圳手信”。
文旅場所開放彰顯世界級水平。優(yōu)化支付服務，制定《關于加強入境旅游支付服務便利化工作方案》，會同人民銀行深圳市分行在全市重點文旅場所新增外卡POS機和外幣兌換點（或ATM），建設全域支付示范區(qū)；全市旅游景區(qū)、文化場館全面告別“預約進場”，外國游客無需預約即可入場；打通語言障礙等。
豐富入境旅游產品供給。收集匯總全市重大活動、旅游資源點，舉辦“全球購物季”“光影藝術季”等全市性活動；依托廣深珠、深莞惠汕河旅游聯(lián)盟機制，開發(fā)了20條“深圳+”聯(lián)游精品線路，推出23條機場中轉精品旅游線路、10條“十全十美”工業(yè)旅游示范線路等。
加強旅游市場與人才建設。印發(fā)星級酒店、旅游景區(qū)、來深過夜游團隊、工業(yè)旅游團隊等專項獎勵補貼政策，獎補總資金共計1100萬元，為推動深圳入境游發(fā)展注入了強勁動力。同時我市制定導游培訓計劃，加大外語導游培養(yǎng)力度。