南澳南隆社區(qū)探索黨建文旅融合新路徑
2024/12/20深圳新聞網(wǎng)2024年12月19日訊（記者 江晶媛 通訊員 孫瑩 南宣）近年來，南澳辦事處南隆社區(qū)黨委秉持共建共治共享理念，錨定構(gòu)建社區(qū)景區(qū)協(xié)同發(fā)展總目標(biāo)，通過搭建多方聯(lián)動(dòng)的高效平臺(tái)、創(chuàng)建多元融合的治理模式、構(gòu)建全時(shí)全域的巡查機(jī)制、組建專注文旅的服務(wù)隊(duì)伍等一系列舉措，多措并舉激活社區(qū)治理新動(dòng)能，全力促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)與社區(qū)發(fā)展的雙重提升。
民宿聚力，塑造景區(qū)新貌
南隆社區(qū)黨委以海貝灣－洋疇灣民宿集群為試點(diǎn)，從環(huán)境提升、資源整合、服務(wù)優(yōu)化等多方面著手，開展“宿造未來”民宿賦能聚力計(jì)劃，賦予轄區(qū)民宿集群更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境和更多元的活動(dòng)場(chǎng)景。
社區(qū)黨委攜手股份合作公司、民宿商家和普直聯(lián)團(tuán)隊(duì)，建立共管機(jī)制對(duì)景區(qū)及周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治。自今年3月起，社區(qū)聯(lián)合南澳辦事處“百名干部助百企”服務(wù)專員，舉辦企業(yè)分享會(huì)、座談會(huì)，向民宿商家征集了打造“花漾邊坡”、增設(shè)便民服務(wù)等12條環(huán)境整治提升的“金點(diǎn)子”。此外，還成功搭建了民宿資源共享平臺(tái)，助力15家新店順利開業(yè)，并推動(dòng)2家老舊民宿完成升級(jí)改造，有效擴(kuò)大了民宿合作的“朋友圈”。
社區(qū)黨委還攜手轄區(qū)內(nèi)民宿、餐廳、海上運(yùn)動(dòng)俱樂部等20家商戶共同舉辦海貝灣－洋疇灣3場(chǎng)南隆慢游發(fā)呆節(jié)，聯(lián)手打造景區(qū)節(jié)日熱點(diǎn)IP，累計(jì)發(fā)放600多張景區(qū)商家優(yōu)惠券、代金券和體驗(yàn)券，將社區(qū)吃住游娛的宣傳融入豐富有趣的黨群活動(dòng)，以“好活動(dòng)”促成民宿商家“擰成一股繩”。
南隆慢游發(fā)呆節(jié)。
深耕歷史，厚植文化底蘊(yùn)
社區(qū)黨委以南隆特色歷史故事為依托，組織穿越歷史村落、參觀紅色舊址、制作非遺美食等文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)古村落守護(hù)人、紅色導(dǎo)賞員、非遺傳承人共同參與，讓文化在交流互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)傳承與傳播。
今年，社區(qū)黨委深度挖掘轄區(qū)歷史文化資源，啟動(dòng)“書畫里的南隆”導(dǎo)賞員培育計(jì)劃，通過以老帶新的方式，加上導(dǎo)賞基本禮儀、視頻拍攝等系列課程培訓(xùn)，培育了一支由20名成員組成的導(dǎo)賞隊(duì)伍，累計(jì)拍攝并發(fā)布5集導(dǎo)賞視頻，為3萬余名游客提供線上導(dǎo)賞服務(wù)。該項(xiàng)目榮獲2024年新時(shí)代深圳市社區(qū)教育服務(wù)民生創(chuàng)新工作案例一等獎(jiǎng)。
導(dǎo)賞員視頻拍攝培訓(xùn)。
提供線上線下導(dǎo)賞服務(wù)。
秩序嚴(yán)管，護(hù)航景區(qū)安全
南隆轄區(qū)海岸線總長(zhǎng)14．4公里，沙灘13個(gè)，其中休憩型沙灘7個(gè)，管控型沙灘6個(gè)，沙灘分布零散且類型不一，游客相對(duì)分散不易于管理。
為全力保障游客安全，南隆社區(qū)黨委制定沙灘管理調(diào)度機(jī)制，明確安全保障職責(zé)，組建涉海安全護(hù)航隊(duì)伍，由應(yīng)急值班人員聯(lián)動(dòng)沙灘管理員、黨員志愿者，定期對(duì)旅游相關(guān)場(chǎng)所開展安全隱患排查。對(duì)休閑船舶進(jìn)行全面梳理登記，建立完善的船舶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)船主在安全航行知識(shí)、應(yīng)急處置技能等方面的培訓(xùn)，規(guī)范航行區(qū)域及時(shí)段，全方位加強(qiáng)休閑船舶管理。
此外，為確保游客訴求渠道暢通無阻，社區(qū)開設(shè)黨群服務(wù)熱線，由專員第一時(shí)間了解詳情，明確處理時(shí)限，確保高效、妥善解決問題，游客滿意度持續(xù)“上分”。
涉海安全護(hù)航隊(duì)伍巡查沙灘。
服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，激活景區(qū)魅力
南隆轄區(qū)景點(diǎn)眾多、餐廳較為分散，社區(qū)黨委緊貼發(fā)展需求，成立“文旅志愿服務(wù)隊(duì)”，在旅游旺季為游客提供問詢、藥箱、推介美景、美食、美宿以及文旅路線等服務(wù)。
與以往景區(qū)服務(wù)不同，南隆“文旅志愿服務(wù)隊(duì)”以游玩推介為服務(wù)側(cè)重點(diǎn)，借助講解文創(chuàng)產(chǎn)品為引，推介轄區(qū)吃住游娛特色資源。其中“南隆印記”蓋章卷軸生動(dòng)地繪制了社區(qū)特色景點(diǎn)和民宿，“青圓仔公仔”以其可愛的形象讓游客對(duì)南澳特色美食小吃產(chǎn)生興趣。此外，社區(qū)還在國(guó)慶節(jié)期間特別設(shè)置“發(fā)呆驛站”，為沙灘游客提供休憩和遮陽(yáng)服務(wù)，獲得游客一致點(diǎn)贊。
2024年，南隆“文旅志愿服務(wù)隊(duì)”累計(jì)326人次參與景區(qū)服務(wù)，向廣大游客提供面對(duì)面服務(wù)約2萬次。志愿者們用微笑和熱情讓南隆社區(qū)的旅游體驗(yàn)更加貼心豐富，也讓社區(qū)的民俗文化在游客心中留下了深刻印象。
文旅志愿服務(wù)隊(duì)。
通過黨建引領(lǐng)，精準(zhǔn)發(fā)力，南隆社區(qū)打造了具有轄區(qū)特色的文旅融合景區(qū)治理模式。接下來，南隆社區(qū)將進(jìn)一步挖掘本地特色文化資源，將更多黨建元素與文旅發(fā)展相融合，全面提升景區(qū)品質(zhì)和治理水平，使南隆成為南澳旅游高質(zhì)量發(fā)展的新名片。