正式入駐！智慧法援“律盾AI”24小時(shí)助力福田六個(gè)社區(qū)開(kāi)展法律服務(wù)
2024/12/28
深圳新聞網(wǎng)2024年12月25日訊（記者 朱佳若）近日，由深圳市福田區(qū)委社會(huì)工作部指導(dǎo)、深圳市福田區(qū)人力資源協(xié)會(huì)主辦的“創(chuàng)建福田區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)業(yè)園區(qū)，專家進(jìn)園區(qū)、矛盾化基層服務(wù)項(xiàng)目”特別引入了國(guó)內(nèi)智慧法援領(lǐng)域的頂尖技術(shù)——“律盾AI”，為福田六個(gè)產(chǎn)業(yè)密集的社區(qū)提供服務(wù)。該項(xiàng)目利用“律盾”云平臺(tái)的算法技術(shù)體系，為市民、社區(qū)工作人員及志愿者提供24小時(shí)法律咨詢即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，旨在解決公眾在日常糾紛中遇到的“求助無(wú)門、法律依據(jù)不足”的問(wèn)題。
據(jù)了解，12月12日，福田區(qū)就在福田街道黨群服務(wù)中心啟動(dòng)了“創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)業(yè)園區(qū)，專家進(jìn)園區(qū)”公益服務(wù)項(xiàng)目，以包含人力、法律援助、心理咨詢等百名專家志愿團(tuán)成員為核心，全方位輔助眾多社區(qū)達(dá)成“和諧勞動(dòng)關(guān)系園區(qū)”建設(shè)提質(zhì)增效。
此次服務(wù)項(xiàng)目首周先在福田CBD商圈黨群服務(wù)中心、福田體育公園（新媒體產(chǎn)業(yè)園）園區(qū)、天安數(shù)碼城產(chǎn)業(yè)園區(qū)及天安社區(qū)、福田河套科技創(chuàng)新合作區(qū)、東海社區(qū)引入24小時(shí)在線提供公益法律服務(wù)的智慧法援入口，可以填補(bǔ)律師和專家不在場(chǎng)時(shí)的法律咨詢空缺，成為推動(dòng)“和諧勞動(dòng)項(xiàng)目”發(fā)展的科技輔助關(guān)鍵力量，以尖端法律AI賦能福田區(qū)在智慧化公共服務(wù)生態(tài)體系的構(gòu)建。
此次入駐社區(qū)服務(wù)的智慧法援“律盾AI”依托律盾云平臺(tái)構(gòu)筑而成的2億＋超大規(guī)模法律數(shù)據(jù)庫(kù)，全面涵蓋了《婚姻家庭》《勞動(dòng)糾紛》《交通事故》《醫(yī)療糾紛》《合同糾紛》等多元領(lǐng)域的現(xiàn)行法律法規(guī)，以及極具參考價(jià)值與實(shí)踐指導(dǎo)意義的真實(shí)案例資源庫(kù)。
基于堅(jiān)實(shí)法律數(shù)據(jù)底座，社區(qū)居民、社區(qū)工作人員可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)掃碼、微信搜索、好友分享即可進(jìn)入小程序?qū)崿F(xiàn)與智慧法援的高效互動(dòng)。律盾 AI 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)針對(duì)社區(qū)居民所提出的法律訴求，即時(shí)全方位甄別篩選出最契合實(shí)際情境的法律法規(guī)以及相似案例典范，進(jìn)而為大家呈獻(xiàn)兼具高度專業(yè)性與實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值的法律建議以及妥善周全的解決方案。此舉也讓福田社區(qū)人員從此多了一個(gè)“口袋律師”，讓法律保障在身邊觸手可及。
在構(gòu)筑和諧勞動(dòng)關(guān)系方面，律盾 AI 及時(shí)且專業(yè)地為大家提供了詳細(xì)的勞動(dòng)法規(guī)與相應(yīng)的解決方案；目前已為 200 多位勞動(dòng)者提供了專業(yè)精準(zhǔn)、貼合實(shí)際的應(yīng)對(duì)策略分析建議，其中通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商的方式成功妥善解決糾紛的案例占比達(dá)到了80％以上，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益與職業(yè)穩(wěn)定。
“這次能夠迅速而順利地維護(hù)自己的權(quán)益，確實(shí)歸功于律師專家和‘律盾 AI ’提供的專業(yè)法律建議與大力支持。在我們面臨困難時(shí)，能夠快速獲得值得信賴的法律法規(guī)指引?！?/span>在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)居民李先生在親身經(jīng)歷的勞動(dòng)糾紛得到圓滿妥善解決后說(shuō)道。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解員小張表示，社區(qū)引入智慧法援讓其日常處理各類復(fù)雜的糾紛時(shí)，顯著降低了工作過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)與不確定性。尤其在調(diào)解完成后，工作人員只要以語(yǔ)音或打字的形式向律盾AI說(shuō)明情況與協(xié)議內(nèi)容，律盾 AI 就能為社區(qū)工作人員現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)出具合法合規(guī)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)解協(xié)議文本。對(duì)于調(diào)解員小張來(lái)說(shuō)，新引進(jìn)的智慧法援減少了額外的專家協(xié)助及法律依據(jù)尋找工作，當(dāng)場(chǎng)可提供切實(shí)有效的法律調(diào)解方案，化解勞動(dòng)糾紛。
本次智慧法援“律盾AI”引入園區(qū)，旨在探索和拓展社區(qū)智慧治理的新模式，推動(dòng)社區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建設(shè)以及提升社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和覆蓋范圍，確立福田黨群社區(qū)作為智慧法援和和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)領(lǐng)域的示范標(biāo)桿。福田區(qū)人力資源協(xié)會(huì)書記黃瑞意表示，“AI＋法律”進(jìn)入社區(qū)，這不僅使法律知識(shí)與援助服務(wù)變得易于獲取、惠及大眾，而且有效地提升了居民的法律意識(shí)和法治觀念素養(yǎng)，為社區(qū)營(yíng)造出和諧穩(wěn)定、公平公正的法治環(huán)境氛圍，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系園區(qū)提供了堅(jiān)實(shí)的法治支撐與保障體系框架。